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A finales del año 1992 la Vicaría de la Solidaridad, dependiente del Arzobispado de Santiago, culmina su tarea como organismo defensor de los derechos humanos, lo que implicó que los procesos judiciales que allí se tramitaban fueran derivados a otras instituciones dedicadas a su protección. Sin embargo, un número significativo de procesos de particulares características no fueron derivados a institución alguna y, a objeto de velar por la adecuada tramitación de esas causas, el Arzobispado de Santiago y el Ministerio de Justicia suscribieron un Convenio que tuvo por fin la creación de una oficina especial que se avocara a su tramitación, la que durante los dos primeros años de vida conoció de los procesos singularizados en el convenio, pero a partir del año 1995 se amplía su línea de atención a la tramitación de acciones constitucionales y causas relativas al abuso policial, pasando a formar parte de la orgánica de la CAJ RM, dándose inicio de esta forma a la Oficina Especializada en Derechos Humanos (Oficina de DD.HH., en adelante).
A la fecha, esta Oficina se encuentra plenamente integrada a la CAJ RM, pero siempre con una autonomía respecto de las especiales materias cuya defensa asume, mediante las gestiones administrativas y el ejercicio de las acciones judiciales destinadas a respetar, promover, proteger y garantizar los derechos humanos, de acuerdo a las obligaciones internacionales contraídas por el Estado de Chile.
Así, conoce preferentemente, materias relativas a crímenes de lesa humanidad y justicia transicional, víctimas de tortura, hechos de violencia policial, migración y extranjería, refugio, acciones de no discriminación, sistema interamericano de derechos humanos, acciones de protección y amparo constitucional; sin perjuicio de la evaluación caso a caso de la pertenencia de la materia consultada al quehacer de la Oficina.
La Oficina de DD.HH., sólo tiene cobertura respecto de situaciones vulneratorias de derechos humanos ocurridas respecto de usuarios domiciliados en la jurisdicción de la ICA de Santiago, con exclusión de la provincia de Chacabuco.
Administrativamente el equipo de profesionales depende de la Dirección Regional Metropolitana Norte.
La Oficina de Derechos Humanos está compuesta por Pedro Contreras, Carla Hermosilla, Florencia Guerrero y Dalila Trureo, junto a licenciadas y licenciados de Derecho.
Correo electrónico: derechoshumanos@cajmetro.cl
Teléfono: +56229371012
Dirección: Agustinas 1401, Santiago Centro
Consultas generales: comunicaciones@cajmetro.cl
Consultas prácticas profesionales: postulantes@cajmetro.cl
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