La ceremonia fue encabezada por el Presidente de la República, Gabriel Boric, quien explicó que la iniciativa otorga facultades sancionatorias al organismo, fortaleciéndolo y modernizándolo.
La Corporación de Asistencia Judicial (CAJ), a través de su Director General RM, Rodrigo Mora, participó en la firma del proyecto de ley Sernac Te Protege, actividad encabezada por el Presidente de la República, Gabriel Boric, y en la que también estuvieron presentes el Ministro de Economía, Nicolás Grau, y el Director Nacional del Sernac, Andrés Herrera.
Anunciado en su pasada cuenta pública, el Mandatario explicó que la iniciativa otorga facultades sancionatorias al organismo, fortaleciéndolo y modernizándolo, contribuyendo a emparejar las relaciones de consumo, generando incentivos para evitar eventuales incumplimientos y malas prácticas.
Además, podrá sancionar y adoptar como el cese de conductas infractoras y la restitución de cobros indebidos. Además, busca agilizar el proceso de gestión de reclamos y aplicar multas a empresas que no resuelvan problemas de manera oportuna.
El procedimiento puede ser iniciado por el organismo o por denuncias de los mismos consumidores, garantizando el cumplimiento de la ley y protegiéndolos.
Según señaló el Presidente Boric, el Sernac recibe anualmente más de 500 mil reclamos, pero solo la mitad terminan con una solución. El resto de los consumidores deben acudir con sus propios recursos a tribunales para lo cual deben contratar abogados especialistas.
En la actividad, desarrollada en la comuna de San Joaquín, también participaron representando a la CAJ la Directora Regional Sur, Carolina Galleguillos, y la Coordinadora de Gestión Dirección Regional Sur, Ingrid Garrido, además de Ángela Fu, asistente social, e Ingrid Garrido, abogada.
Más detalles en la página del Sernac Te Protege
