SERVICIO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN

LA CREACIÓN DE LA OFICINA DE INFORMACIÓN, RECLAMOS Y SUGERENCIAS DE LA CORPORACION DE ASISTENCIA JUDICIAL, RESPONDE A LA SOLICITUD SEÑALADA EN EL DECRETO 680 DEL 21 DE SEPTIEMBRE DE 1990, DEL MINISTERIO DEL INTERIOR, PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL EL 16 DE OCTUBRE DEL MISMO AÑO.

ESTE DECRETO SEÑALA QUE TODA REPARTICIÓN PÚBLICA DEBE CONTARCON  UNA OFICINA DE INFORMACIONES: OIRS. ENTRE ESTAS SE CUENTAN MINISTERIOS, INTENDENCIAS, GOBERNACIONES, EMPRESAS PÚBLICAS CREADAS POR LEY Y DIVERSOS SERVICIOS PÚBLICOS.

ESTAS OFICINAS DEBEN FACILITAR LA ATENCIÓN DE TODA PERSONA QUE REALICE GESTIONES EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS, YA SEA EN EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS O EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS DEBERES, GARANTIZANDO LA OPORTUNIDAD DE ACCESO Y SIN DISCRIMINACIÓN.

LA CORPORACION DE ASISTENCIA JUDICIAL RM, RESPONDIENDO A LO ESTABLECIDO EN DICHO DECRETO, CREA EL DIA 03 DE OCTUBRE DEL AÑO 2005 SU OFICINA OIRS, UBICADA EN EL EDIFICIO CENTRAL DE LA INSTITUCIÓN EN CALLE AGUSTINAS 1401, EN LA COMUNA DE SANTIAGO, SIN PERJUICIO QUE ES LA ÚNICA OIRS DENTRO DE LAS CUATRO COMUNAS  EN LAS QUE ESTÁ PRESENTE LA CORPORACIÓN DE ASISTENCIA JUDICIAL, METROPOLITANA.

LA  FINALIDAD  ES  ENTREGAR ATENCIÓN PROFESIONAL Y ESPECIALIZADA A LOS USUARIOS DE ESTE SERVICIO, PARA LO QUE  CUENTA CON UN EQUIPO DE PROFESIONALES ALTAMENTE CALIFICADOS, COMPUESTO POR TÉCNICOS JURÍDICOS, TÉCNICOS SOCIALES, ASISTENTE SOCIALES Y ABOGADOS,  QUIENES TIENEN POR FUNCIONES:

ORIENTAR Y RESPONDER A LOS REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS EN LAS DISTINTAS MATERIAS JURÍDICAS QUE TRAMITA LA CAJ COMO  (FAMILIA, LABORAL, CIVIL Y PENAL) INDEPENDIENTE DE LA COMUNA DE RESIDENCIA.

INFORMAR A LOS USUARIOS SEGÚN CORRESPONDA, DEL LUGAR DONDE PUEDEN RECURRIR PARA SER ATENDIDOS Y EVENTUALMENTE PATROCINADOS SEGÚN SU COMUNA DE RESIDENCIA.

INGRESAR, TRAMITAR  Y RESOLVER LOS RECLAMOS INTERPUESTOS POR LOS USUARIOS QUE TENGAN RELACION CON  LA ATENCIÓN ENTREGADA POR LOS DISTINTOS CENTROS SOCIO JURÍDICOS DE LA CAJ

PARA LAS PERSONAS QUE RESIDAN EN LAS COMUNAS DE SANTIAGO CENTRO Y ESTACIÓN CENTRAL, Y QUE DEBAN INGRESAR CAUSAS EN MATERIA DE FAMILIA, LA OIRS, REALIZA LA ORIENTACIÓN Y AGOTA LA ETAPA PREJUDICIAL, PARA ENVIAR POSTERIORMENTE AL USUARIO A LA OFICINA DE FAMILIA DE SANTIAGO.

A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB INSTITUCIONAL, SE RESPONDEN VÍA CORREO ELECTRÓNICO, LOS REQUERIMIENTOS QUE HAGA CUALQUIER PERSONA DESDE CUALQUIER CIUDAD, QUE NECESITE UNA ORIENTACIÓN JURÍDICA.

FINALMENTE LA OIRS, TAMBIÉN ESTÁ ABIERTA A TOMAR Y RECOGER LAS INQUIETUDES Y SUGERENCIAS QUE PUEDAN SER PLANTEADAS POR LOS USUARIOS, SIEMPRE QUE BUSQUEN AYUDARNOS A DAR UN MEJOR SERVICIO.

DIRECCIONES Y TELÉFONOS

LA OIRS  DE LA CAJ RM, EN SANTIAGO ESTÁ UBICADA EN AGUSTINAS 1401, SUS TELÉFONOS SON 7827961/7962/7949/7954/7950/7970

ABOGADO JEFE: SR. CRISTIÁN SÁNCHEZ LEÓN

ABOGADO ESPECIALISTA EN FAMILIA: CONSTANZA FLORES MASA.

HORARIO DE ATENCIÓN: 9:00 A 14:00 HORARIO CONTINUADO

LA OIRS DE LA CAJ RM, EN LA VI REGIÓN, ESTÁ UBICADA EN AV. REPÚBLICA Nº 36, RANCAGUA. SU TELÉFONO ES 72- 255634// 7-9677503 

DIRECTOR ZONAL: XHEMIL XHEMALE

HORARIO DE ATENCIÓN: LUNES A VIERNES DE 8:30 A 13:30 Y DE 14:30 A 17:30

LA OIRS DE LA CAJ RM, EN LA VII REGIÓN, ESTÁ UBICADA EN EDIFICIO PROGRESUR 1 NORTE Nº 841, BLOCK 1, OF. A-1, TALCA. SU TELÉFONO ES 71- 210493

DIRECTORA ZONAL: CAROLINA ARAYA

HORARIO DE ATENCIÓN: LUNES A VIERNES DE 9:00 A 18:00.

LA OIRS DE LA CAJ RM, EN LA XII REGIÓN, ESTÁ UBICADA EN MAGALLANES Nº 809, PUNTA ARENAS. SU TELÉFONO ES 61- 222497

DIRECTOR ZONAL: ALEJANDRO DONATTI

HORARIO DE ATENCIÓN: LUNES DE 9:30 A 17:00. MARTES A VIERNES DE 8:30 A 13:30 Y DE 15:00 A 17:00.