| Nombre del trámite, servicio o beneficio | En qué consiste | A quién está dirigido | Dónde se realiza | ¿Tiene costo? | ¿Este trámite está disponible en línea? | Enlace a mayor información |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Protocolo de Atención a Víctimas | El protocolo de víctimas es un documento que establece la forma en que debe prestarse el servicio en materia de atención integral a | A todos nuestros usuarios y profesionales de centros de atención | En los centros de atencion integral a victimas y unidades de víctimas | NO | NO | http://www.cajmetro.cl/contratos_acuerdos/Septiembre/Protocolo%20CAVIs%20CAJ%20RM.pdf |
| Víctimas | Los Centros y Unidades de Atención a Víctimas de Delitos Violentos están conformados por un equipo interdisciplinario compuesto por abogados, psicólogos y asistentes sociales. | A todos quienes califiquen socio economicamente según los los parametros institucionales | En los centros de atencion integral a victimas y unidades de víctimas | NO | NO | http://www.cajmetro.cl/servicios-5.php |
| Prevención y Promoción | Consiste en la promoción, prevención y difusión de los Derechos y Deberes de las personas, a través de actividades de carácter comunitario dirigidas a la población en general. | A todos las personas | En cada unidad operativa, es decir centro de atencion jurico social | NO | NO | http://www.cajmetro.cl/servicios-4.php |
| Resolución alternativa de conflictos | consiste en la atención de profesionales, asistentes sociales y abogados especializados en materias de negociación, conciliación y mediación. El objetivo, es ofrecer, a personas de escasos recursos, la oportunidad de | A todos quienes califiquen socio economicamente según los los parametros institucionales | En cada unidad operativa, es decir centro de atencion jurico social | NO | NO | http://www.cajmetro.cl/servicios-3.php |
| Servicio de Orientación e información | Este servicio ofrece la asesoría de un profesional abogado y/o asistente social, quien acoge y entrega información socio-jurídica respecto del problema o conflicto consultado, los deberes y derechos del usuario. | A todas las personas | En cada unidad operativa, es decir centro de atencion jurico social. | NO | NO | http://www.cajmetro.cl/servicios.php |
| Representación y Patrocinio Judicial | Consiste en la presentación de demandas y otras acciones legales ante los Tribunales de Justicia, para aquellas personas que presentan conflictos jurídico sociales que no son susceptibles de resolver alternativamente. | A todos quienes califiquen socio economicamente según los los parametros institucionales | En cada unidad operativa, es decir centro de atencion jurico social | NO | NO | http://www.cajmetro.cl/servicios-2.php |
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